新幹線予約アプリおすすめ徹底比較！あなたに最適なアプリはこれ！選び方・使い方・注意点も解説
2025/05/12
anatato.jp へ本日もお越しいただきありがとうございます！
新幹線での移動、もっとスムーズに、もっとお得にしたいと思いませんか？
駅の窓口や券売機に並ぶ時間、もったいないですよね。そんな悩みを解決してくれるのが「新幹線予約アプリ」です。
スマートフォン一つあれば、いつでもどこでも簡単に新幹線の予約ができて、チケットレスで乗車も可能。
まさに、現代の必須ツールと言えるでしょう。
しかし、「どの新幹線予約アプリを選べばいいかわからない」「アプリごとに何が違うの？」「使いこなせるか不安…」といった声もよく聞きます。
確かに、JR各社が提供するアプリや様々なサービスがあり、どれが自分に合っているか見極めるのは難しいかもしれません。
そこでこの記事では、新幹線予約アプリの選び方から使い方、各アプリの特徴まで、2025年4月現在の最新情報をもとに徹底解説します！
- そもそも新幹線予約アプリってどんなもの？メリット・デメリットは？
- 主要な新幹線予約アプリ「スマートEX」「えきねっと」「JR西日本 WESTER」「JR九州アプリ」のおすすめポイントと違いは？
- 自分にぴったりの新幹線予約アプリを見つけるための選び方
- 初心者でも簡単なアプリでの予約手順
- アプリ利用時に知っておきたい注意点
この記事を読めば、あなたに最適な新幹線予約アプリが必ず見つかり、次の新幹線移動がもっと快適でお得になります。
ぜひ最後まで読んで、スマートな新幹線ライフをスタートさせましょう！
新幹線予約アプリとは？ - 基本を知ろう
まずは、新幹線予約アプリがどのようなものか、基本的な機能とメリット・デメリットを理解しておきましょう。
新幹線予約アプリの基礎知識
新幹線予約アプリとは、スマートフォンやタブレットから、新幹線のきっぷ（乗車券・特急券）を予約・購入できるアプリケーションのことです。JR各社や関連会社が提供しており、それぞれ対応する新幹線やサービス内容が異なります。
主な機能としては、
- 空席照会
- きっぷの予約・購入
- 予約内容の変更・払い戻し
- チケットレス乗車（対応アプリ・条件あり）
- 運行情報の確認
などが挙げられます。アプリによっては、お得な割引料金やポイントサービス、駅弁の予約などができるものもあります。
新幹線予約アプリを利用する5つのメリット
アプリを利用することで、従来の窓口や券売機での購入にはない、多くのメリットがあります。
- いつでもどこでも予約・変更が可能: スマートフォンがあれば、自宅や外出先など、時間や場所を選ばずに24時間いつでも予約や変更手続きができます。急な予定変更にも対応しやすいのが魅力です。
- チケットレス乗車でスムーズに: 対応アプリで事前に交通系ICカード（Suica, ICOCAなど）やQRコードを登録しておけば、きっぷを受け取ることなく、スマートフォンやICカードを改札機にタッチするだけで乗車できます。発券の手間が省け、改札もスムーズに通過できます。
- 割引料金やポイントでお得に: アプリ限定の早割商品や割引料金が設定されていることが多く、通常料金よりもお得に新幹線を利用できます。 また、利用に応じてポイントが貯まるアプリもあり、貯まったポイントをきっぷの購入や他のサービスに利用できます。
- 座席指定が簡単: シートマップ（座席表）を見ながら、窓側・通路側、車両のどのあたりかなど、好みの座席をピンポイントで選ぶことができます（一部列車・アプリを除く）。
- 窓口や券売機に並ぶ手間が省ける: 特に繁忙期や連休中は、駅の窓口や券売機が長蛇の列になることも。アプリを使えば、こうした混雑を避けてスマートにきっぷを手配できます。
新幹線予約アプリのデメリットや注意点
便利な一方で、いくつか注意しておきたい点もあります。
- アプリによっては会員登録が必要: 多くのアプリでは、利用にあたって無料または有料の会員登録が必要です。個人情報やクレジットカード情報の登録が求められます。
- 通信環境が必要: アプリの利用にはインターネット接続が必要です。電波の届きにくい場所や、通信制限がかかっている場合は利用できない可能性があります。
- スマートフォンの充電切れリスク: チケットレス乗車の場合、スマートフォンのバッテリーが切れてしまうと、予約情報を提示できず、改札を通過できない可能性があります。モバイルバッテリーを携帯するなど、対策が必要です。
- アプリごとに対応路線や機能が異なる: 利用したい新幹線の路線やエリアに対応しているか、必要な機能（チケットレス乗車、割引の種類など）が備わっているか、事前に確認が必要です。
これらのメリット・デメリットを理解した上で、自分に合ったアプリを選んでいくことが重要です。
【2025年版】主要な新幹線予約アプリ おすすめ4選 - 特徴を徹底比較！
ここからは、現在主流となっている主要な新幹線予約アプリ4つをピックアップし、それぞれの特徴、メリット・デメリット、おすすめポイントなどを詳しく比較していきます。
① スマートEX - 東海道・山陽・九州新幹線ユーザーにおすすめの基本アプリ
特徴・強み: JR東海・JR西日本・JR九州が共同で提供する、東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央間）の予約に特化したサービスです。 年会費は無料で、手持ちのクレジットカードと交通系ICカード（Suica, ICOCA, TOICA, SUGOCAなど全国相互利用可能な10種類）を登録するだけで、すぐ利用開始できます。
メリット:
- 年会費無料で気軽に始められる
- 全国相互利用可能な交通系ICカードでチケットレス乗車が可能
- 「早特商品」などの割引プランがある
- 予約変更が列車発車時刻前まで何度でも手数料無料
- 最大6名までまとめて予約可能
デメリット:
- 基本的にJR東海・西日本・九州の新幹線予約がメイン（一部他社線も連携可能だが限定的）
- ポイントサービスは「EXポイント」があるが、貯めるには「エクスプレス予約」へのアップグレード（年会費1,100円）や対象のクレジットカード連携などが必要
- JR東日本エリア（東北・上越・北陸新幹線など）の予約はできない
対応路線・エリア: 東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線
主な機能: 新幹線予約・変更・払い戻し、チケットレス乗車、早特商品予約
料金・割引: 通常料金より若干割引あり。「EX早特」シリーズ（例: EX早特21ワイド、EX早特28ワイドなど）
ポイントプログラム: EXポイント（エクスプレス予約会員、対象クレカ会員などが対象）
こんな人におすすめ！:
- 東海道・山陽・九州新幹線をたまに利用する人
- 年会費をかけずにチケットレス乗車を利用したい人
- 複雑な機能は不要で、シンプルに新幹線予約をしたい人
公式サイト: スマートEX
② えきねっと - JR東日本エリア・北海道新幹線ユーザーにおすすめ
特徴・強み: JR東日本が提供するネット予約サービスです。 東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線や、JR東日本・JR北海道エリアの特急列車の予約に強みがあります。 JR東日本のポイントサービス「JRE POINT」が貯まりやすく、ポイントを使ってお得にきっぷを購入できるのが大きな魅力です。
メリット:
- JRE POINTが貯まる・使える（ビューカード決済ならさらに貯まる）
- 「新幹線eチケットサービス」でチケットレス乗車が可能
- 「トクだ値」などの割引率の高い限定きっぷがある
- JR東日本・JR北海道エリアの新幹線・特急列車を幅広く予約できる
- シートマップで座席指定が可能
デメリット:
- 東海道・山陽新幹線の予約も可能だが、割引などのメリットは少ない（スマートEX等の方が有利）
- チケットレス乗車は基本的にJR東日本・北海道・北陸新幹線エリアが中心
- JRE POINTを貯めたり使ったりしないユーザーにはメリットが薄い
対応路線・エリア: JR東日本・JR北海道エリアの新幹線・特急列車全般、北陸新幹線（全区間）、東海道・山陽新幹線等も一部予約可能
主な機能: 新幹線・特急列車予約、変更・払い戻し、チケットレス乗車（新幹線eチケット）、割引商品予約、JRE POINT連携
料金・割引: 「トクだ値」（10～50%割引など期間限定含む）、「お先にトクだ値スペシャル」（50%割引など期間限定）など
ポイントプログラム: JRE POINT
こんな人におすすめ！:
- 東北・北海道・上越・北陸などの新幹線をよく利用する人
- JR東日本エリアの特急列車もよく利用する人
- JRE POINTを貯めている、または貯めたい人
- 割引率の高いきっぷを狙いたい人
公式サイト: えきねっと
③ JR西日本 WESTER - 山陽・北陸新幹線、JR西日本エリア在来線も便利に
特徴・強み: JR西日本が提供する移動生活ナビアプリ「WESTER」と連携した予約サービスです。山陽新幹線（新大阪～博多）、北陸新幹線（敦賀～上越妙高）、JR西日本・四国・九州エリアの一部の特急列車などを予約できます。 JR西日本グループの共通ポイント「WESTERポイント」が貯まり、ポイントを使ったお得なきっぷも用意されています。
メリット:
- WESTERポイントが貯まる・使える
- ポイントで新幹線に乗れる「WESTERポイント特典きっぷ」などがお得
- チケットレス乗車に対応（eチケット、チケットレス特急券など）
- JR西日本エリアの在来線特急もチケットレスで予約可能
- アプリ内で運行情報や駅情報なども確認できる
デメリット:
- 東海道新幹線（東京～新大阪）やJR東日本エリアの新幹線予約は「e5489」サービス経由となる
- WESTERポイントを貯めたり使ったりしないユーザーにはメリットが薄い
- ポイント関連のサービスがやや複雑に感じる場合がある
対応路線・エリア: 山陽新幹線、北陸新幹線（JR西日本エリア）、JR西日本・四国・九州エリアの特急列車・在来線の一部
主な機能: 新幹線・特急列車予約、変更・払い戻し、チケットレス乗車、WESTERポイント連携、運行情報確認
料金・割引: 「eきっぷ」「WEB早特」シリーズ、WESTERポイント利用による割引商品（例: WESTERポイント超特典きっぷ）
ポイントプログラム: WESTERポイント
こんな人におすすめ！:
- 山陽新幹線や北陸新幹線（JR西日本区間）をよく利用する人
- JR西日本エリアの特急列車もよく利用する人
- WESTERポイントを貯めている、または貯めたい人
- JR西日本グループのサービス（駅ビル、ホテルなど）をよく利用する人
公式サイト: JR西日本 WESTERポータル
④ JR九州アプリ - 九州新幹線・JR九州エリアの列車旅におすすめ
特徴・強み: JR九州が提供する公式アプリです。 九州新幹線はもちろん、JR九州エリア内の特急列車や在来線の予約・購入が可能です。 JR九州のポイント「JRキューポ」が貯まり、アプリ限定の割引切符「九州ネットきっぷ」などが利用できます。 列車位置情報「どれどれ」や、デジタルスタンプラリーなど、旅を楽しくする機能も搭載されています。
メリット:
- JRキューポが貯まる・使える
- 「九州ネットきっぷ」「早特」などのお得なネット限定きっぷがある
- QRコードによるチケットレス乗車（QRチケレス）に対応
- 九州内の特急列車やD&S列車（観光列車）の予約も可能
- 列車位置情報や運行情報、駅情報など、九州での移動に便利な機能が充実
デメリット:
- 基本的にJR九州エリア外の新幹線・列車の予約には向かない
- QRチケレスの対応エリア・列車が限定的（順次拡大中）
- JRキューポを活用しないユーザーにはメリットが薄い
対応路線・エリア: 九州新幹線、西九州新幹線、JR九州エリアの特急列車・在来線
主な機能: 新幹線・特急列車予約、変更・払い戻し、QRチケットレス乗車、ネット限定きっぷ予約、JRキューポ連携、列車位置情報、運行情報
料金・割引: 「九州ネットきっぷ」「九州ネット早特」シリーズ、JRキューポ利用など
ポイントプログラム: JRキューポ
こんな人におすすめ！:
- 九州新幹線やJR九州エリアの列車をよく利用する人
- JRキューポを貯めている、または貯めたい人
- 九州旅行をより便利に、お得に楽しみたい人
- 観光列車（D&S列車）に乗ってみたい人
公式サイト: JR九州アプリ
【比較表】ひと目でわかる！新幹線予約アプリ おすすめ4選
| アプリ名 | 主な対応新幹線 | 年会費 | チケットレス乗車 | 主な割引 | ポイント | おすすめユーザー |
|---|---|---|---|---|---|---|
| スマートEX | 東海道・山陽・九州 | 無料 | 交通系ICカード | EX早特 | EXポイント (条件あり) | 東海道・山陽・九州新幹線をたまに利用する人 |
| えきねっと | 東北・北海道・上越・北陸・山形・秋田 | 無料 | 交通系ICカード (新幹線eチケット) | トクだ値 | JRE POINT | JR東日本・北海道エリアの新幹線・特急をよく利用する人 |
| JR西日本 WESTER | 山陽・北陸(JR西) | 無料 | 交通系ICカード (eチケット等) | eきっぷ, WEB早特, ポイント利用割引 | WESTERポイント | 山陽・北陸新幹線(JR西)・JR西日本エリアの特急をよく利用する人 |
| JR九州アプリ | 九州・西九州 | 無料 | QRコード (QRチケレス) | 九州ネットきっぷ, ネット早特 | JRキューポ | 九州新幹線・JR九州エリアの列車をよく利用する人 |
失敗しない！あなたのための新幹線予約アプリ おすすめの選び方
主要なアプリの特徴がわかったところで、次に自分に最適なアプリを選ぶためのポイントを5つご紹介します。
ポイント1: 主に利用する新幹線のエリア・路線で選ぶ
これが最も重要なポイントです。自分がどの新幹線を一番よく利用するかによって、選ぶべきアプリはほぼ決まります。
- 東海道・山陽・九州新幹線 (東京～新大阪～博多～鹿児島中央): スマートEXが基本。頻繁に利用し、よりお得さを求めるならエクスプレス予約（年会費あり）も検討。
- 東北・北海道・上越・北陸・山形・秋田新幹線: えきねっとが最適。
- 山陽新幹線・北陸新幹線 (JR西日本エリア): JR西日本 WESTERが便利。JR西日本エリアの在来線特急もよく使うなら特におすすめ。
- 九州新幹線・西九州新幹線: JR九州アプリが便利でお得。
複数のエリアをまたいで利用する場合は、それぞれのエリアに強いアプリを使い分けるか、最も利用頻度の高いエリアのアプリをメインにするのが良いでしょう。
ポイント2: 年会費や利用料金で選ぶ（スマートEX vs エクスプレス予約など）
今回ご紹介した主要4アプリは基本的に年会費無料ですが、スマートEXには年会費1,100円（税込）の「エクスプレス予約」という上位サービスがあります。 エクスプレス予約は、スマートEXよりも割引率が高かったり、ポイントが貯まりやすかったりするメリットがあります。 年間の利用回数が多い場合は、年会費を払ってもエクスプレス予約の方がお得になる可能性があります。
まずは年会費無料のスマートEXから始めて、利用頻度に応じてエクスプレス予約へのアップグレードを検討するのがおすすめです。
ポイント3: 割引制度やポイントプログラムで選ぶ
各アプリには独自の割引制度やポイントプログラムがあります。少しでもお得に利用したい方は、これらの内容を比較しましょう。
- 割引率重視なら: えきねっとの「トクだ値」（特に期間限定の50%割引など）、スマートEX/エクスプレス予約の「早特」シリーズ 、JR西日本 WESTERのポイント利用きっぷ などが魅力的です。乗車日より早く予約するほど割引率が高くなる傾向があります。
- ポイントを貯めたい・使いたいなら:
- JR東日本エリア利用が多い → JRE POINTが貯まる「えきねっと」
- JR西日本エリア利用が多い → WESTERポイントが貯まる「JR西日本 WESTER」
- JR九州エリア利用が多い → JRキューポが貯まる「JR九州アプリ」
貯まったポイントは、きっぷの購入だけでなく、各社の関連サービス（駅ビルでの買い物、ホテル宿泊など）でも利用できる場合があります。
ポイント4: チケットレス乗車の可否や使いやすさで選ぶ
きっぷを受け取る手間なくスムーズに乗車したいなら、チケットレス乗車への対応は必須です。主要アプリは基本的に対応していますが、方式が異なります。
- 交通系ICカード方式: スマートEX、えきねっと、JR西日本 WESTER
普段使っているSuicaやICOCAなどを登録して利用できます。カードをかざすだけなので簡単です。 複数人での利用も、人数分のICカードを紐づければ可能です。
- QRコード方式: JR九州アプリ（QRチケレス）、スマートEX（QRチケット）
スマートフォン画面に表示されるQRコードを改札機にかざします。スクリーンショットでの利用は推奨されていません。 スマートフォンのバッテリー残量に注意が必要です。
どちらが良いかは好みによりますが、普段から交通系ICカードをよく使う方はICカード方式が馴染みやすいかもしれません。
ポイント5: 予約変更や払い戻しのしやすさで選ぶ
予定が変わりやすい方にとっては、予約の変更や払い戻しのルール・手数料も重要です。多くのアプリでは、列車発車時刻前であれば、オンラインで比較的簡単に変更・払い戻し手続きが可能です。
- スマートEX/エクスプレス予約: 発車時刻前なら何度でも変更手数料無料。
- えきねっと: 「新幹線eチケット」などは、変更・払い戻しルールを確認。（トクだ値など商品によっては制限あり）
- JR西日本 WESTER/JR九州アプリ: 各サービス・きっぷの種類によってルールが異なるため、予約時に確認が必要です。
特に割引率の高いきっぷは、変更や払い戻しに制限があったり、通常より高い手数料がかかったりする場合があるので注意しましょう。
初心者でも安心！新幹線予約アプリの使い方 基本ステップ
「アプリって難しそう…」と感じる方もいるかもしれませんが、基本的な操作はどのアプリも似ており、慣れれば簡単です。ここでは、一般的な予約手順を解説します。
STEP1: アプリのダウンロードと会員登録
まずは、利用したいアプリをApp StoreやGoogle Playからダウンロードします。 アプリを起動し、画面の指示に従って会員登録を行います。氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報などの入力が必要です。 チケットレス乗車を利用する場合は、交通系ICカード番号の登録も行います。
STEP2: 乗車日・区間・人数を選択
アプリの予約画面で、乗車したい日付、出発駅、到着駅、利用人数（大人・こども）を入力して検索します。
STEP3: 列車の選択と座席指定
検索結果から、希望の時間帯の列車を選びます。指定席の場合は、シートマップ（座席表）が表示されることが多いので、空いている席の中から好みの場所（窓側、通路側、車両前方・後方など）を選択します。 自由席の場合は、列車を選ぶだけでOKです。
STEP4: 支払い情報の入力と予約確定
登録済みのクレジットカードで決済を行います。割引やポイントを利用する場合は、ここで適用を選択します。内容を最終確認し、予約を確定します。
STEP5: 乗車方法（チケットレス or きっぷ受け取り）の確認
予約完了画面や予約確認メールで、乗車方法を確認します。
- チケットレス乗車の場合: 登録した交通系ICカード、またはアプリに表示されるQRコードで改札を通過します。
- きっぷ受け取りの場合: 駅の指定席券売機やみどりの窓口で、予約番号や登録したクレジットカードなどを使ってきっぷを受け取る必要があります。 受取方法や必要なものはアプリや予約サービスによって異なりますので、事前に確認しておきましょう。
以上が基本的な流れです。アプリによってはUI（ユーザーインターフェース）が異なりますが、表示される案内に沿って進めれば、迷うことは少ないでしょう。
知っておきたい！新幹線予約アプリ おすすめ利用のための注意点
最後に、新幹線予約アプリを快適かつ安全に利用するために、知っておきたい注意点をまとめました。
会員登録とクレジットカードの準備
ほとんどのアプリでは、利用開始時に会員登録と有効なクレジットカードの登録が必須です。 事前に準備しておきましょう。一部、デビットカードやプリペイドカードが利用できない場合もあるため、注意が必要です。
予約・変更・払い戻しのルールを確認する
予約するきっぷの種類（通常きっぷ、早割、ポイント利用など）によって、予約可能な期間、変更・払い戻しの条件や手数料が異なります。 特に割引率の高い商品は制限が多い傾向にあるため、購入前によく確認することが大切です。予約した列車に乗り遅れた場合の救済措置（後続の自由席に乗れるなど） も、サービスによって異なるため把握しておきましょう。
チケットレス乗車時の注意点
- ICカードの登録・連携: 交通系ICカードで乗車する場合、事前にアプリで使用するICカード番号を正確に登録・紐付けしておく必要があります。 複数人で利用する場合は、全員分のICカードをそれぞれ紐付けます。
- ICカードのチャージ残高: 新幹線改札を通過する際、在来線からの乗り継ぎなどでICカードのチャージ残高が必要になる場合があります。 事前に十分な金額をチャージしておきましょう。
- QRコードの準備: QRコードで乗車する場合、スムーズに表示できるよう、事前にアプリを開いて準備しておくと良いでしょう。 スクリーンショットでは改札を通過できない可能性があるため、必ずアプリ上で表示させます。
スマートフォンのバッテリー切れ対策
チケットレス乗車で最も避けたいのが、スマートフォンのバッテリー切れです。予約情報の確認やQRコードの表示ができなくなると、最悪の場合、再度きっぷを購入し直す必要が出てくる可能性も。旅行中はモバイルバッテリーを携帯し、こまめに充電するように心がけましょう。
複数人で利用する場合の予約方法
多くのアプリでは、会員本人だけでなく、同行者の分もまとめて予約（最大6名までなど）が可能です。 チケットレスで乗車する場合は、前述の通り、同行者それぞれの交通系ICカードや、人数分のQRチケットが必要になります。 きっぷで受け取る場合は、代表者がまとめて発券できます。
まとめ：あなたに最適な新幹線予約アプリを見つけて、快適でお得な旅へ！
今回は、2025年最新情報に基づき、おすすめの新幹線予約アプリとその選び方、使い方、注意点について詳しく解説しました。
新幹線予約アプリは、
- いつでもどこでも予約・変更 ができ、
- チケットレスでスムーズに乗車 でき、
- 割引やポイントでお得 になる、
非常に便利なツールです。
数あるアプリの中から自分に最適なものを選ぶポイントは、
- 主に利用する新幹線のエリア・路線
- 年会費の有無
- 割引制度やポイントプログラム
- チケットレス乗車の方式
- 予約変更・払い戻しのしやすさ
を比較検討することです。
この記事でご紹介した「スマートEX」「えきねっと」「JR西日本 WESTER」「JR九州アプリ」の特徴を参考に、あなたの利用スタイルにぴったりのアプリを見つけてみてください。
さあ、あなたも新幹線予約アプリを使いこなして、これからの出張や旅行をもっとスマートに、もっと快適に、そしてもっとお得に楽しみましょう！